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HWD融合通信城管执法方案：AI客服分流市民来电，指挥调度规范执法响应

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城市管理执法涉及市容、环卫、渣土、违停等大量市民诉求。HWD融合通信系统对接AI大模型：市民举报咨询由AI智能客服7×24小时受理，按辖区网格自动派单；执法队员公网对讲、执法记录仪、值班电话融合调度，指挥中心对一线处置实时可视；汛期、台风、重大活动保障期间，应急指挥调度模块一键组会联动街道、市政、园林；应急广播覆盖重点商圈与背街小巷，发布临时管制与便民通告，让城市管理既有力度又有温度。