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HWD融合通信生态环境方案：AI客服受理污染举报，应急调度支撑监测预警

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生态环境部门12369举报受理量大、应急监测任务急。HWD融合通信系统对接AI大模型：污染举报、环评咨询由AI智能客服7×24小时受理，举报线索智能分类分派至属地执法队；监测站、执法队、应急中心值班电话统一调度；突发环境事件（泄漏、异常排放）场景下，应急指挥调度模块快速连通监测、执法、属地政府与上级部门，现场监测车视频回传实时会商；应急广播可向周边村庄发布应急监测与防护提示，让环境应急响应更快一步。