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HWD融合通信机场方案：AI客服解答航班咨询，指挥调度保障空地面运行

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机场运行涉及塔台、地服、安检、机务、货运多部门，通信协同复杂。HWD融合通信系统对接AI大模型：旅客问询（航班动态、值机、行李）由AI智能客服7×24小时应答，减轻问询台压力；场内值班电话、对讲、内通系统统一接入调度平台，机坪作业车辆一屏调度；航班延误、备降、除冰雪等运行场景下，应急指挥调度模块一键组会，联动空管、航司、油料、海关边检多方协同；应急广播支持航站楼分区发布登机变更与疏散指引。