HWD融合通信运营商方案：AI客服承载百万级咨询，融合通信成为增值新业务-融合通信方案-南京德视伟业软件技术有限公司

联系德视伟业

南京德视伟业软件技术有限公司

热线：025-84728227

邮箱：lyl@dscom.com.cn

地址：南京市玄武区洪武北路188号长发数码大厦12层

首页 > 解决方案 > 融合通信方案

HWD融合通信运营商方案：AI客服承载百万级咨询，融合通信成为增值新业务

来源：南京德视伟业软件技术有限公司

运营商客服中心话务量巨大、人力成本高企。HWD融合通信系统对接AI大模型：话费查询、套餐咨询、故障报障由AI智能客服7×24小时自动应答，高峰话务弹性承接，人工坐席专注高价值业务；政企客户值班专线智能调度，跨省团队统一通信一张网；AI大模型能力与融合通信平台可打包为行业客户增值方案，助力运营商拓展政企市场。系统支持私有云/专属云部署，与现有CRM、工单系统无缝对接。