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HWD融合通信4S店集团方案：AI客服承接售后咨询，集团到门店调度一张网

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4S店集团门店分散、售后咨询量大、客户体验参差不齐。HWD融合通信系统对接AI大模型：预约保养、报价咨询、救援请求由AI智能客服7×24小时受理，救援需求直接转派最近门店；集团总部与各门店值班电话统一接入，来电按归属地智能分配；客户投诉、批量质量事件下，应急指挥调度模块快速连通总部客服、门店店总与厂家区域经理；道路救援联动应急广播与短信通知，让车主服务响应速度成为集团口碑。