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HWD融合通信轨交行业方案：调度、车站、车辆段通信一体化，AI值守全天候

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轨道交通运营安全事关重大，通信调度系统必须万无一失。HWD融合通信系统对接AI大模型：乘客服务热线由AI智能客服7×24小时应答，线路查询、失物招领、票务咨询自动处理；行车调度、车站值班、车辆段电话统一纳入融合调度平台，日常通话与紧急调度无缝切换；突发事件下应急指挥调度模块一键连通OCC控制中心、车站、公安与消防，多方可视化会商；应急广播实现站台、站厅、隧道分区精准播报，疏散指令分级触达。系统支持双中心容灾，为轨交安全运营提供坚实通信底座。