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HWD融合通信电力行业方案：AI值守热线+应急调度，电网抢修响应更快一步

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电力企业报修电话量大、抢修调度链条长。HWD融合通信系统对接AI大模型：AI智能客服自动受理停电报修、电费咨询，智能识别故障区域并生成工单派发，7×24小时不间断服务；值班电话智能轮询转接，检修班组通信统一纳入调度平台；台风、暴雨等灾害场景下，应急指挥调度模块一键拉通指挥部、抢修队伍、物资保障组，融合公网对讲、卫星电话、视频回传，抢修进度实时可视；应急广播向受灾区域定向发布安全用电提示与停电信息，服务感知显著提升。